پرسشهای متداول
پیش از ثبت درخواست
پاسخهای کوتاه درباره ساخت سفارشی، قیمت و روند پیگیری.
آیا ثبت درخواست به معنی خرید قطعی است؟
خیر. ثبت درخواست به معنی خرید قطعی، رزرو موجودی یا تثبیت قیمت نیست.
چرا قیمت محصولات در سایت نمایش داده نمیشود؟
به دلیل نوسان قیمت طلا، قیمت عددی کاتالوگ نمایش داده نمیشود. نرخ مورد استفاده توسط ادمین و با اعتبار زمانی مشخص ثبت میشود.
ساخت سفارشی چگونه شروع میشود؟
میتوانید ساخت بر اساس تصویر مرجع خود یا طراحی توسط گوهران را انتخاب و فرم اولیه را ثبت کنید.
چطور تصویر مرجع را ارسال کنم؟
در نسخه پایه سایت، آپلود عمومی تصویر فعال نیست. پس از ثبت درخواست، تصویر مرجع با کد پیگیری از واتساپ یا تلگرام رسمی ارسال میشود.
چه زمانی پاسخ میگیرم؟
درخواستهای ثبتشده در ساعات ۱۰ تا ۱۷، با هدف پاسخگویی اولیه حداکثر ظرف یک ساعت پیگیری میشوند.
قیمت نهایی چه زمانی مشخص میشود؟
مبلغ نهایی بر اساس نرخ روز زمان ساخت، اجرت مربوط، سود و مالیات محاسبه و دریافت میشود.